インターネットショッピングが初めての方や、当サイトご利用が初めての方に
わかりやすくご注文から商品到着までの流れを記載しております。
| ●インターネットショッピングが初めての方へ |
「ご安心ください」
当サイトはお客様のご注文メールを機械的に処理し、自動的に商品を発送するのではなく、必ず人間がご注文メールの内容を確認してから処理しております。
ですので、
「同じ内容のご注文メールが2通届いた」
「ギフトの依頼主と届け先の名前が同じ」等、
ご注文ミスではないかと思われるものには、こちらからメールを差し上げて
お客様にご確認させていただいております。
もし、ご注文メールを出された後に、お客様がお間違いに気づかれても、
メールにてご訂正の申請をいただければ対応しておりますので、
安心してご注文ください。
★疑問に思われる点は『ＦＡＱ』をご参照ください★
★商品について不安に思われる方は『わけあり市場とは』をご覧ください★ |
商品を選ぶ |
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各商品ページよりお好きな商品のプルダウンメニューで
数量を選び、「買い物カゴに入れる」のボタンを
押してください。
自動的にショッピングカートの画面に移ります。
引き続き商品を選ぶ場合は、
ページ内の「北海道わけあり市場トップへ戻る」または
「前のページへ戻る」「商品一覧ページを見る」をクリックして、追加の商品をお選びいただけます。 |
ご注文 |
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ご希望の商品がショッピングカートの中に入りましたら、
そのページにそってお名前、住所、お支払方法など
入力してください。
必要事項入力後、ご確認ボタンをクリックして、
入力内容をご確認ください。
もし、入力ミスや商品の変更がある場合は
戻りまして訂正できますのでご安心ください。
入力内容に間違いがなければ、
「注文する」ボタンをクリックして、ご注文完了です。
★お支払方法・送料について★
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自動返信メールが届きます |
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「注文する」ボタンを押した後に、登録のメールアドレスに
『《北海道わけあり市場より》ご注文を受信しました』という内容のメールが届きますので、内容をご確認ください。
もし、ご注文されたのに、このメールが届かない場合は、
メールアドレスの入力ミスなどが考えられます。
メールが届かない場合は order＠wakeichi.com までご連絡ください。 |
スタッフかご注文内容を確認後、メールが届きます |
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当サイトスタッフがご注文内容を確認して『ご注文ありがとうございます。』メールを送信いたします。
この時点で正式に受理させていただきます。
もし、入力ミスや不明な点がありましたら、
スタッフがご連絡いたします。 |
| 商品の発送 |
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ご注文を正式に受理した後に商品を発送いたします。 |
| 配送状況のお知らせをメールでお送りいたします |
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商品を発送後、
発送伝票番号と到着予定日などを『配送状況のお知らせ』メールにてご案内しております。
このメールにて商品の到着状況をインターネットにて
ご確認することができます。 |
| 商品の到着 |
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北海道の美味しい味覚をお楽しみください。
※ 商品の選別には万全を期していますが、万が一商品に不備がございましたら、ご連絡ください。交換、もしくは返金させていただきます。
※詳しくは『返品交換制度』をご確認ください。
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| ギフトの場合：お届け先様の到着を確認後、メールにてお知らせ |
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『○○さまに無事お受け取りいただきました。』メールにて、到着をご案内いたします。
ギフトなど、お届け先様に届いているかスタッフが
インターネットよりご確認して、ご連絡差し上げます。 |
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